条件

顧客情報に関する一般条件

目次

  1. 範囲
  2. 契約の締結
  3. 撤回権
  4. 価格と支払い条件
  5. 配送および配送条件
  6. タイトル保持
  7. 欠陥に対する責任（保証）
  8. プロモーションバウチャーの引き換え
  9. ギフト券の引き換え
  10. 適用法
  11. 管轄
  12. 裁判外紛争解決
  13. クーポン条件

1) 範囲

以下の利用規約は、オンライン ショップからのすべての注文に適用されます。

1.1 Smilodox GmbH & Co. KG (以下、販売者) のこれらの一般条件 (以下、GTC) は、消費者または起業家が商品を配送するためのすべての契約に適用されます。 （以下「お客様」といいます）は、オンラインショップで販売者が提示した商品に関して販売者との間で.別段の合意がない限り、顧客自身の条件を含めることは、ここに矛盾します。

1.2 これらの一般条件は、別段の明示的な合意がない限り、バウチャーの配送に関する契約に応じて適用されるものとします。

1.3 これらの一般条件の意味における消費者とは、主に商業的または自己に起因するものではない目的で法的取引を締結する自然人です。専門的な活動を採用しました。これらのGTCの意味における起業家とは、法的取引を締結する際に、商業的または独立した専門的活動の行使において行動する、自然人または法人または法的能力を持つパートナーシップです.

2) 契約の締結

2.1 販売者のオンライン ショップに含まれる製品説明は、販売者側の拘束力のあるオファーを表すものではありませんが、顧客が拘束力のあるオファーを提出できるようにするために役立ちます。

2.2 顧客は、販売者のオンライン ショップに統合されたオンライン注文フォームを使用してオファーを送信できます。選択した商品を仮想ショッピング カートに入れ、電子注文プロセスを経た後、顧客は、注文プロセスを終了するボタンをクリックして、ショッピング カートに含まれる商品に関して法的拘束力のある契約オファーを送信します。さらに、顧客は、電話、電子メール、またはオンラインの連絡フォームで販売者にオファーを送信することもできます。

2.3 売り手は、顧客の申し出を受け入れるために 5 日間与えられます。

  • 書面による注文確認またはテキスト形式の注文確認 (ファックスまたは電子メール) を顧客に送信することにより、顧客による注文確認の受領が決定的となる、または
  • 注文された商品を顧客に配送することにより、顧客による商品の受け取りが決定的となる、または
  • 注文後に顧客に支払いを依頼する

前述の代替案が複数存在する場合、契約は前述の代替案のいずれかが最初に発生した時点で有効になります。オファーを受け入れる期間は、顧客がオファーを送信した翌日から始まり、オファー送信後 5 日の終わりに終了します。売り手が前述の期間内に顧客のオファーを受け入れない場合、これはオファーの拒否と見なされ、その結果、顧客はもはや意思表示に拘束されなくなります。

2.4 支払い方法に「PayPal Express」を選択した場合、支払いは支払いサービス プロバイダ PayPal (Europe) S.à r.l. を通じて処理されます。 et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (以下「PayPal」)、https://wwwpaypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full で入手可能な PayPal 利用規約に従うか、または -顧客が PayPal アカウントを持っていない場合 - https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full で表示できる PayPal アカウントなしの支払い条件に従います。顧客がオンライン注文プロセス中に支払い方法として「PayPal Express」を選択した場合、注文プロセスを終了するボタンをクリックして、PayPal に支払い注文を発行します。この場合、売り手は、顧客が注文プロセスを終了するボタンをクリックして支払いプロセスを開始した時点で、顧客のオファーの受諾をすでに宣言しています。

2.5 Amazon Payments 支払い方法を選択した場合、支払いは決済サービス プロバイダー Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg (以下、 : 「Amazon」)、https://payments.amazon.de/help/201751590 で入手可能な Amazon Payments Europe ユーザー契約に従います。顧客がオンライン注文プロセスで支払い方法として「Amazon Payments」を選択した場合、注文プロセスを終了するボタンをクリックして、Amazon にも支払い注文を発行します。この場合、売り手は、顧客が注文プロセスを終了するボタンをクリックして支払いプロセスを開始した時点で、顧客のオファーの受諾をすでに宣言しています。

2.6 契約のテキストは、契約の締結後に販売者によって保存され、注文後にテキスト形式 (電子メール、ファックス、手紙など) で顧客に送信されます。これらの一般条件とともに。売り手は、これを超えて契約テキストにアクセスできるようにしません。

2.7 顧客は、販売者のオンライン注文フォームから拘束力のある注文を送信する前に、画面に表示される情報を注意深く読んで入力エラーの可能性を特定できます。入力エラーをよりよく認識するための効果的な技術的手段は、画面上の表示を拡大するブラウザの拡大機能です。顧客は、注文プロセスを終了するボタンをクリックするまで、通常のキーボードとマウス機能を使用して、電子注文プロセスの一部としてエントリを修正できます。

2.8 契約の締結にはドイツ語のみが利用可能です。

2.9 通常、注文処理と連絡は電子メールと自動注文処理によって行われます。顧客は、販売者が送信した電子メールをこのアドレスで受信できるように、注文処理のために提供した電子メール アドレスが正しいことを確認する必要があります。特に、スパム フィルターを使用する場合、顧客は、販売者または注文の処理を委託された第三者によって送信されたすべての電子メールが確実に配信されるようにする必要があります。

3) 撤回権

3.1 一般的に、消費者には撤回の権利があります。

3.2 撤回権の詳細については、販売者のキャンセル ポリシーをご覧ください。

4) 価格と支払い条件

4.1 販売者の製品説明に別段の記載がない限り、表示されている価格は法定消費税を含む合計価格です。追加の配送料は、それぞれの製品説明で個別に指定されています。

4.2 欧州連合外の国への配送の場合、個々のケースでは、販売者が責任を負わず、顧客が負担しなければならない追加費用が発生する場合があります.これらには、たとえば、銀行による送金 (例: 送金手数料、為替レート手数料) または輸入税または税金 (例: 関税)。このような費用は、配送が欧州連合外の国に行われず、顧客が欧州連合外の国から支払いを行う場合、送金に関連して発生する可能性があります.

4.3 販売者のオンライン ショップでの支払いオプションが顧客に通知されます。

4.4 銀行振込による前払いが合意されている場合、両当事者が後日の期日で合意していない限り、支払いは契約締結直後に行われます。

4.5 PayPal が提供する支払い方法を使用して支払う場合、支払いは支払いサービス プロバイダー PayPal (Europe) S.à r.l. 経由で処理されます。 et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (以下: PayPal)、PayPal 利用規約に従い、https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement で入手可能-完全または-顧客がPayPalアカウントを持っていない場合-https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywaxで表示できるPayPalアカウントなしの支払いの条件に従います-いっぱいです。

5) 配送と配送の条件

5.1 別段の合意がない限り、商品は顧客が指定した配送先住所に郵送で配送されます。取引を処理する場合、販売者の注文処理で指定された配送先住所が重要です。これとは異なり、PayPal 支払い方法を選択する場合、支払い時に顧客が PayPal に保存した配送先住所が決定的な要素となります。

5.2 顧客への配送が不可能であったため、運送会社が出荷された商品を販売者に返送した場合、顧客は、失敗した出荷の費用を負担します。これは、顧客がキャンセルの権利を効果的に行使した場合、配送の不可能につながった状況について責任を負わない場合、または提供されたサービスを一時的に受け入れることができなかった場合には適用されません。

5.3 物流上の理由により集荷はできません。

5.4 クーポンは次のように顧客に残されます:

  • ダウンロード経由
  • メール

6) タイトルの保持

売り手が前払いした場合、購入代金が全額支払われるまで、売り手は配達された商品の所有権を保持します。

7) 欠陥に対する責任（保証）

7.1 購入した商品に欠陥がある場合、欠陥に対する法定責任の条項が適用されます。

7.2 顧客は、配送された商品に明らかな輸送上の損傷があることについて配送業者に苦情を言い、これを販売者に通知するよう求められます。顧客が遵守しない場合、これは欠陥に対する法定または契約上の請求にまったく影響しません。

8) プロモーション バウチャーの引き換え

8.1 特定の有効期間を持つプロモーションの一環として販売者によって無料で発行され、顧客が購入できないバウチャー (以下、プロモーション バウチャー) は、オンラインでのみ使用可能 - 販売者のショップであり、指定された期間内にのみ引き換えることができます。

8.2 キャンペーン バウチャーの内容に対応する制限が生じる場合、個々の製品はバウチャー キャンペーンから除外される場合があります

8.3 プロモーション バウチャーは、注文プロセスを完了する前にのみ引き換えることができます。その後の決済はできません。

8.4 注文ごとに 1 つのプロモーション バウチャーのみを引き換えることができます。

8.5 商品の価格は、少なくともプロモーション バウチャーの金額でなければなりません。残りのクレジットは売り手によって払い戻されません。

8.6 プロモーション バウチャーの金額が注文を賄うのに十分でない場合、売り手が提供する他の支払い方法のいずれかを選択して差額を決済できます。

8.7 プロモーション バウチャーのクレジットは、現金で支払われることも、利子を受け取ることもありません。

8.8 消費者が購入した商品の全部または一部をキャンペーン バウチャーで返品した場合、キャンペーン バウチャーは返金されません。

8.9 プロモーションバウチャーは譲渡可能です。販売者は、販売者のオンライン ショップでプロモーション バウチャーを引き換えるそれぞれの所有者に対して、支払いを行うことができます。これは、販売者が無許可、法的無能力、またはそれぞれの所有者を代表する権限がないことを知っていた、または重大な過失によって無知であった場合には適用されません。

9) ギフト券の引き換え

9.1 販売者のオンライン ショップで購入できるバウチャー (以下、ギフト バウチャー) は、バウチャーが他に何も得られない場合にのみ、販売者のオンライン ショップで引き換えることができます。

9.2 ギフト バウチャーおよびギフト バウチャーの残高は、バウチャーを購入した年から 3 年目の終わりまで引き換えることができます。残りのクレジットは、有効期限までに顧客に入金されます。

9.3 ギフト券は、注文プロセスを完了する前にのみ引き換えることができます。その後の決済はできません。

9.4 1 回の注文で引き換えられるギフト券は 1 つだけです。

9.5 ギフト券は商品の購入にのみ使用でき、追加のギフト券の購入には使用できません。

9.6 ギフト券の価値が注文を賄うのに十分でない場合、売り手が提供する他の支払い方法のいずれかを使用して差額を決済できます.

9.7 ギフトカードの残高は、現金または利息で支払われません。

9.8 ギフトバウチャーは譲渡可能です。販売者は、販売者のオンライン ショップでギフト バウチャーを引き換えたそれぞれの所有者に対して、支払いを行うことができます。これは、販売者が無許可、法的無能力、またはそれぞれの所有者を代表する権限がないことを知っていた、または重大な過失によって無知であった場合には適用されません。

9.9 無料商品：指定された最低注文金額から無料で無料商品を追加 返品が最低注文金額を下回った場合、無料商品の購入価格

10) 準拠法

ドイツ連邦共和国の法律は、動産の国際購入に関する法律を除き、当事者間のすべての法的関係に適用されます。消費者の場合、この法律の選択は、付与された保護が、消費者が常居所を有する州の法律の強行規定によって撤回されない場合にのみ適用されます

10.1 ニュースレターのエントリ。ニュースレターに登録すると、データ (電子メール アドレス) を Neosupps 社にも使用できます。

11) 司法権

顧客が商人、公法に基づく法人、または公法に基づく特別基金として行動し、登録事務所がドイツ連邦共和国の領土にある場合、この契約から生じるすべての紛争の専属管轄地となります。売り手の営業所です。顧客がドイツ連邦共和国の領土外に拠点を置く場合、契約または契約から生じる請求が顧客の専門家または商業活動。ただし、上記の場合、売り手はいずれの場合も、顧客の登録事務所の裁判所に上訴する権利があります。

12) 裁判外紛争解決

12.1 欧州委員会は、次のリンクでオンライン紛争解決のプラットフォームを提供しています: http://ec.europa.eu/consumers/odr

このプラットフォームは、消費者が関与するオンライン購入またはサービス契約から生じる紛争を法廷外で解決するための窓口として機能します。

12.2 売り手は、消費者仲裁委員会の前の紛争解決手続きに参加する義務も意思もありません。

13) バウチャー条件

バウチャーの購入には、当社の利用規約 (下記参照) およびデータ保護規則が適用されます。さらに、次のバウチャー条件が適用されます。

1. Subject
Smilodox バウチャーは、www.smilodox.com Web サイトでの購入の一部として、これらの条件に従って使用できます。バウチャーは、支払いの受領後にコードの形で電子メールで送信されます。バウチャーは第三者に譲渡できます。この場合、バウチャー コードを使用しないこと、または第三者に開示することを約束します。

2.コンペティション バウチャーの条件
コンペで賞品が抽選された場合、賞品はバウチャーの形でのみ発行されます。この金銭的価値の現金支払いはありません。

3.バウチャーの引き換え
スミロドックスのサービスで販売されている製品の購入にバウチャーを使用できます。バウチャーの金額は、請求額から差し引かれます。注文ごとに 1 つのバウチャーのみを引き換えることができます

4.残りのクレジット
バウチャーの値が請求額を超える場合、残りのクレジットは保持され、残りの金額に対して新しいバウチャーをリクエストすることで引き換えることができます。バウチャーの（残りの）価値の現金支払いは除外されます。

5.有効期間
バウチャーは、遅くともバウチャー コードが送信されてから 2 年目の終わりまでに引き換える必要があります。その後、それらは有効性を失います。

6.責任
バウチャー コードは秘密にされ、ギフトとしてバウチャーを受け取った人にのみ伝達されます。 Smilodox GmbH & Co. KG は、バウチャー コードの紛失、盗難、誤用、または送信の遅延 (技術的な問題などによる) について、一切の責任を負いません。

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